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服务承诺

湖南省电力公司“为民服务创先争...
为让广大人民群众享受到更快捷、更优质的供电服务,湖南省电力公司向全省广大人民群众和服务对象承诺如下: 一、提供网络在线服务。在湖南省电力公司对外服务网站(http://95598.hn.bwscc.com)上公开办理用电业务各项流程, 【详细】

服务规范

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  第一条 为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,并接受全社会的监督,制定本规范。  【详细】
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服务指南

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客户暂时不用电包括:低压暂拆、高压暂停、超过六个月销户。低压暂拆:客户暂拆(因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表),应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理:【详细】
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